Termeni si conditii Parteneri

DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD SĂ RESPECTAȚI ACEST CONTRACT, NU FOLOSIȚI SITE-UL SAU SERVICIILE.

Prezentul Acord poate fi modificat de către www.FitnessLibrary.ro sau FITNESS LIBRARY Srl (denumită în continuare „FITNESS LIBRARY”) la propria sa discreție în orice moment, cu sau fără notificare. Utilizarea în continuare a acestui site sau a Serviciilor după publicarea reviziilor la acest acord va constitui acceptarea dvs. de astfel de revizuiri. Vă rugăm să consultați sfârșitul acestui acord pentru a stabili când a fost revizuit ultima dată acordul.

FITNESS LIBRARY poate oferi servicii suplimentare sau poate revizui oricare dintre serviciile sau prețurile, la discreția sa, iar prezentul acord se va aplica tuturor serviciilor suplimentare sau serviciilor revizuite. De asemenea, FITNESS LIBRARY își rezervă dreptul de a înceta să ofere oricare dintre Servicii.

Utilizarea site-ului și a serviciului

Ca utilizator al site-ului sau a unui utilizator înregistrat pentru a utiliza oricare dintre Serviciile (un „utilizator înregistrat“), sunteți de acord cu următoarele:

1.1. Utilizare exclusivă. Contul dvs. este doar pentru uz personal. Dar nu puteți autoriza si alte persoane să vă utilizeze contul și nu puteți atribui sau transfera în alt mod contul dvs. către o altă persoană sau entitate. Recunoașteți că FITNESS LIBRARY nu este responsabil pentru accesul terților la contul dvs. care rezultă din furtul sau deturnarea de nume de utilizator și parole sau materiale cu continut protejat.

1.2. Informații transmise. Sunteți singurul responsabil pentru ele și vă asumați orice răspundere cu privire la (i) informațiile și conținutul pe care le comercializati sub forma de Serviciu; (ii) informațiile și conținutul pe care le postați, le transmiteți, le publicați sau le puneți la dispoziție în alt mod (în continuare „postați”) prin intermediul Serviciilor; și (iii) interacțiunile dvs. cu alți utilizatori înregistrați prin intermediul serviciilor.

1.3. Asumarea riscului și precauții. RECUNOAȘTEȚI CĂ SUNTEȚI PERSONAL RESPONSABIL PENTRU CONȚINUTUL PROGRAMELOR DE EXERCIȚII, EVALUĂRI, COACHING ETC UTILIZATE DE CLIENȚI. ÎNȚELEGIȚI ȘI RECUNOAȘTEȚI FAPTUL CĂ ORICE ACTIVITATE FIZICĂ ESTE INERENT PERICULOSĂ ȘI CONȚINE POTENȚIALUL PENTRU MOARTE, Vătămări grave și pierderi de proprietate. ÎNȚELEGIȚI ȘI VĂ ASUMAȚI RISCUL CLIENȚILOR DUMNEAVOASTRĂ CU FITNESS LIBRARY NU ESTE RESPONSABIL PENTRU A ASIGURA CĂ ORICE CERETI SAU RECOMANDAȚI CLIENTILOR DUMNEAVOASTRĂ DE FĂCUT ESTE SIGUR ȘI ADECVAT PENTRU ACEL CLIENT. SUNTETI RESPOSABIL SA VERIFICATI SI SA CORECTATI ORICE MATERIAL SCRIS FOTOT SAU VIDEO ÎNAINTE DE A-L FACE DISPONIBILI CLIENȚILOR DUMNEAVOASTRĂ, PENTRU A VĂ asigura că este corect, sigur și potrivit pentru clienții dvs.

1.4. Raportarea încălcărilor. Veți raporta cu promptitudine către FITNESS LIBRARY orice încălcare a Acordului de către alții, inclusiv, dar nu limitat la, Utilizatorii Înregistrați.

1.5. Eliminarea conținutului. FITNESS LIBRARY își rezervă dreptul, dar nu are nicio obligație, de a monitoriza informațiile sau materialele pe care le trimiteți Clienților sau le postați în zonele publice ale site-ului. FitnessLibrary.ro va avea dreptul să elimine orice astfel de informații sau materiale care, în opinia sa unică, încalcă sau pot încălca orice lege aplicabilă sau litera sau spiritul prezentului Acord sau la cererea oricărei terțe părți.

1.6. Restricții de postare și comunicare. nu veți posta pe site, nu veți transmite altor utilizatori, niciun conținut (sau linkuri către acestea) sau nu veți angaja în alt mod în orice activitate pe Site sau prin intermediul Site-ului, care:

1.6.1. promovează rasismul, fanatismul, ura sau vătămarea fizică de orice fel împotriva oricărui grup sau individ;

1.6.2. este destinat sau tinde să hărțuiască, să enerveze, să amenințe sau să intimideze orice alți utilizatori ai Site-ului sau Serviciilor;

1.6.3. este defaimator, inexact, abuziv, obscen, profan, jignitor, cu orientare sexuala, obscen sau în alt mod;

1.6.4. conține informatii si date apartinand altor drepturi de autor (de exemplu, muzică, filme, clipuri video, fotografii, imagini, software, etc.), fără a obține permisiunea în primul rând;

1.6.5. conține videoclipuri, fotografii audio sau imagini ale altei persoane fără permisiunea sa (sau în cazul unui minor, tutorele legal al minorului);

1.6.6. promovează sau permite activități ilegale sau ilegale, cum ar fi încălcarea confidențialității cuiva, vătămarea sau hărțuirea altei persoane, obținerea informațiilor de identitate ale altor persoane, crearea sau diseminarea virușilor informatici sau eludarea dispozitivelor de protecție împotriva copierii;

1.6.7. destinate să fraudeze, să înșele sau să înșele alți utilizatori ai site-ului;

1.6.8. conține viruși, bombe cu ceas, troieni, cancelbots, viermi sau alte coduri, componente sau dispozitive dăunătoare sau perturbatoare;

1.6.9. promovează sau solicită implicarea sau susținerea unei platforme politice, religii, cult sau sectă;

1.6.10. diseminează informațiile personale ale altei persoane fără permisiunea sa sau colectează sau solicită informațiile personale ale altei persoane în scopuri comerciale sau ilegale;

1.6.11. este off-topic, lipsit de sens sau intenționat în alt mod să deranjeze sau să interfereze cu interactiunea altor utilizatori pe site.

1.6.12. suplineste identitatea, sau denatură în alt mod afilierea, conexiunea sau asocierea cu orice persoană sau entitate;

1.6.13. solicită jocuri de noroc sau se angajează în orice joc de noroc sau activitate similară;

1.6.14. utilizează scripturi, roboți sau altă tehnologie automată pentru a accesa Site-ul sau Serviciile;

1.6.15. utilizează Site-ul sau Serviciile pentru scrisori în lanț, e-mailuri nesolicitate sau e-mailuri spam;

1.6.16. colectează sau solicită informații personale despre oricine are sub 18 ani;

1.6.17. este utilizat în orice mod pentru sau în legătură cu spamming, spimming, phishing, trolling sau activități similare.

1.7. Fără informații false. Nu veți furniza informații inexacte, înșelătoare sau false către FITNESS LIBRARY sau oricărui alt utilizator. Dacă informațiile furnizate către FITNESS LIBRARY sau altui utilizator devin ulterior inexacte, înșelătoare sau false, veți notifica prompt FITNESS LIBRARY despre o astfel de modificare.

1.8. Fără solicitare publicitară sau comercială. Nu puteți transmite scrisori în lanț, junk sau e-mail spam către alți utilizatori. În plus, nu veți utiliza nicio informație obținută de la site pentru a contacta, face publicitate, solicita sau vinde unui utilizator fără consimțământul lor explicit prealabil. Dacă încălcați termenii acestei subsecțiuni și trimiteți sau postați mesaje de e-mail nesolicitate, „spam” sau alte comunicări nesolicitate de orice fel prin intermediul Serviciilor, recunoașteți că veți fi cauzat un prejudiciu substanțial distincției Fitness Library, dar că valoarea acestui prejudiciu ar fi extrem de dificil de constatat.

1.9. Fără hărțuire a angajaților sau agenților FITNESS LIBRARY Nu veți hărțui, deranja, intimida sau amenința niciunul dintre angajații sau agenții FITNESS LIBRARY angajați în furnizarea de către dumneavoastră a unei părți din Servicii.

Drepturi de proprietate

2.1. Proprietatea informațiilor si a drepturilor de proprietate. Prin prezenta, recunoașteți și sunteți de acord că FITNESS LIBRARY este proprietarul unor informații de proprietate extrem de valoroase, inclusiv fără limitare, informatiile de pe site. FITNESS LIBRARY deține și păstrează toate drepturile de proprietate asupra Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la toate informațiile confidențiale.

2.2. Fără utilizarea informațiilor confidențiale. Nu veți posta, copia, modifica, transmite, dezvălui, arăta în public, nu veți crea lucrări derivate din, distribui, face uz comercial sau nu veți reproduce în niciun fel orice (i) informații confidențiale sau (ii) alte materiale protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale , sau alte informații de proprietate accesibile prin intermediul site-ului, fără a obține în prealabil consimțământul scris al proprietarului acestor drepturi de proprietate.

2.3. Informații ale altor utilizatori. Alți utilizatori înregistrați pot posta informații protejate prin drepturi de autor, care beneficiază de protecție a drepturilor de autor, indiferent dacă sunt sau nu identificate drepturi de autor. Sunteți de acord că nu veți copia, modifica, publica, transmite, distribui, efectua, afișa, utiliza comercial sau vinde orice informație FITNESS LIBRARY sau terță parte disponibilă prin intermediul Serviciilor sau Site-ului.

Informații utilizator

3.1. Divulgarea prin lege. Recunoașteți și sunteți de acord că FITNESS LIBRARY poate dezvălui informațiile pe care le furnizați în cazul în care acest lucru este solicitat de lege, la cererea unei terțe părți sau dacă noi, la propria noastră discreție, considerăm că divulgarea este rezonabilă pentru (1) respectarea legii , cereri sau ordine din partea forțelor de ordine sau a oricărui proces legal (indiferent dacă o astfel de dezvăluire este sau nu cerută de legea aplicabilă); (2) protejarea sau apărarea drepturilor sau proprietății FITNESS LIBRARY sau a unei terțe părți; sau (3) protejează sănătatea sau siguranța cuiva.

Conținut vândut folosind FITNESS LIBRARY

4.1. Recunoașteți că sunteți pe deplin responsabil pentru conținutul, calitatea și adecvarea oricărui conținut pe care îl vindeți prin FitnessLibrary.ro.

4.2. Sunteți de acord să nu încercați să vindeți conținut care nu se potrivește cu descrierea de vânzare pe care ați furnizat-o sau care nu este în niciun alt mod adecvată scopului sau care nu îndeplinește așteptările clientului.

Garanție Si Retur

5.1. NU EXISTA GARANTII! FITNESS LIBRARY NU ACORDĂ NICI O GARANȚIE DE NICIUN TIP, FIE EXPRESĂ, IMPLICITĂ, STATUTARĂ SAU ALTOR PENTRU SERVICIILE SAU SITE (INCLUSIV TOATE INFORMAȚIILE CONȚINUTE INCLUSE ÎN ACESTA) ORICE GARANȚIE IMPLICITĂ DE VANZABILITATE, ADECVARE PENTRU UN SCOP PARTICULAR SAU NON-ÎNCĂLCARE. FITNESS LIBRARY NU GARANTEAZA CĂ UTILIZAREA DUMNEAVOASTRĂ A SERVICIILOR VA FI SIGURĂ, NEINTERTRUPTĂ, DISPONIBILĂ ÎNTOTDEAUNA, FĂRĂ ERORI SAU VĂ ÎNDEPLINĂ CERINȚELE DUMNEAVOASTRĂ, SAU ORICE VICIENȚĂ A SERVICIILOR VOR FI CORECTATE. Distincția PT DECLARĂ RESPONSABILITATEA PENTRU CONNECTIVITATEA ȘI DISPONIBILITATEA SERVICIILOR ȘI NICI O GARANȚIE NU SE FACE.

FITNESS LIBRARY. NU VA FI RESPONSABILĂ PENTRU ORICE PIERDERE SAU DAUNE REZULTATE DIN CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR SAU A ALTUI CONȚINUT PUBLICAT PE SITE, SAU TRANSMIS CĂTRE SAU DE ORICE UTILIZATOR.

Limitarea răspunderii și despăgubirea

În niciun caz, FITNESS LIBRARY nu va fi responsabilă pentru orice daune incidentale, speciale, indirecte sau indirecte care decurg din sau se referă la utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile, inclusiv, fără limitări, daune pentru pierderea sau corupția datelor sau programelor, serviciilor.

Comunicare și confidențialitate

Putem folosi adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite mesaje care vă notifică despre modificările importante aduse Serviciilor sau ofertelor speciale. În plus, vă putem contacta telefonic dacă ne furnizați în mod voluntar numărul dvs. de telefon, pentru a comunica cu dvs. cu privire la Servicii.

Termen și încetare

Acest Acord va intra în vigoare la acceptarea Acordului prin utilizarea de către dvs. a Site-ului sau a Serviciilor și va rămâne în vigoare în mod perpetuu, cu excepția cazului în care este reziliat prin prezenta. Fie dvs., fie FITNESS LIBRARY vă puteți anula contul în orice moment, din orice motiv sau fără niciun motiv, fără explicații, în vigoare la trimiterea unei notificări scrise celeilalte părți. FITNESS LIBRARY își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta imediat accesul dvs. la oricare dintre Servicii, fără notificare, din orice motiv sau fără niciun motiv. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a elimina informațiile contului sau datele din Serviciile noastre și orice alte înregistrări în orice moment, la propria noastră discreție.

Informațiile clientului

9.1. Confirmați că vi s-a dat permisiunea oricărui client sau a altor terțe părți să ne ofere orice informații referitoare la acestea înainte de a face acest lucru.

9.2. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că clienții dvs. citesc și acceptă termenii și declarația noastră de confidențialitate înainte de a utiliza site-ul.

Dispoziții generale

10.1. Controlul legii și al jurisdicției. Sunteți de acord că legislația din ROMANIA (fără a pune în aplicare principiile sale de conflict de legi) va reglementa prezentul Acord, Site-ul și Serviciile și că orice dispută care decurge din sau se referă la acest Acord, Site-ul sau Serviciile va face obiectul exclusivității jurisdicția și locul de desfășurare a instanțelor din ROMANIA. Recunoașteți și sunteți de acord că orice încălcare a prezentului Acord poate provoca daune ireparabile FITNESS LIBRARY și, prin urmare, sunteți de acord că FITNESS LIBRARY va fi îndreptățită să solicite o remediere extraordinară în instanță, inclusiv, dar fără a se limita la, ordonanțe de restricționare temporare, dispoziții preliminare și dispoziții permanente fără a fi necesară de a posta o garanție sau altă garanție, în plus față de și fără a aduce atingere oricăror alte drepturi sau remedii pe care FITNESS LIBRARY le poate avea pentru încălcarea prezentului acord.

Diverse.

Acest Acord, pe care îl acceptați la înregistrarea pe site, Politica de confidențialitate și orice condiții de plată, reînnoire, Servicii suplimentare aplicabile, cuprinde întregul acord între dvs. și FitnessLibrary.ro cu privire la utilizarea acestui Serviciu, înlocuind orice acorduri anterioare între dvs. și FItness LIbrary srl legate de utilizarea dvs. de către acest site sau servicii (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale acestui acord). Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit, Acordul ramane in vigoare chiar si in timpul încetării activitatii contului sau a înregistrării dvs. Lpe site. În cazul în care o prevedere a acestui Acord este considerată invalidă, restul Acordului va continua sa ramana în vigoare. Indiferent de orice statut sau lege contrară, orice reclamație sau cauză de acțiune care decurge din sau legată de utilizarea Site-ului sau a prezentului Acord trebuie depusă în termen de un (1) an de la apariția acestei reclamații sau cauza de acțiune sau să fie pentru totdeauna barat. Titlurile secțiunilor din acest acord sunt doar pentru comoditate și nu au niciun efect juridic sau contractual.

Acest acord a fost revizuit ultima data la data de 24.11.2020

Întrebări Frecvente - FITNESS LIBRARY

1. Utilizarea site-ului și a serviciilor FITNESS LIBRARY

1.1 Ce este FITNESS LIBRARY și cine poate folosi site-ul?

FITNESS LIBRARY este un brand dedicat suplimentelor nutritive și consultării clienților pentru a-i ajuta să ia cele mai bune decizii privind sănătatea lor. Oricine are vârsta de peste 16 ani și își dorește să își îmbunătățească stilul de viață poate folosi site-ul nostru, fie că este persoană fizică sau juridică.

1.2 Ce date sunt necesare pentru a crea un cont?

Pentru a crea un cont, trebuie să ne furnizezi informații esențiale precum numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa de livrare. Aceste date ne ajută să procesăm comenzile și să comunicăm eficient cu tine.

1.3 Cum pot plasa o comandă pe site?

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru este simplă: adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături, finalizează achiziția și alege metoda de plată preferată. Vei primi un email de confirmare imediat ce comanda este plasată.

1.4 Ce fac dacă uit parola contului meu?

Dacă ai uitat parola, nu îți face griji! Accesează opțiunea „Recuperează parola” și vei primi instrucțiuni prin email pentru a restabili accesul.

1.5 Cum pot să îmi închid contul de pe FITNESS LIBRARY?

Dacă dorești să îți închizi contul, ne poți contacta direct, iar noi vom procesa cererea ta și vom șterge datele personale, conform reglementărilor GDPR.

1.6 Sunt datele mele protejate conform GDPR?

Da, FITNESS LIBRARY respectă reglementările GDPR și folosim măsuri avansate de protecție a datelor personale pentru a-ți asigura confidențialitatea. Datele tale sunt utilizate strict pentru procesarea comenzilor și comunicare.

1.7 Cum pot modifica datele personale din contul meu?

Poți actualiza oricând datele personale din secțiunea de setări a contului tău sau ne poți contacta pentru asistență suplimentară.

1.8 Ce fac dacă întâmpin probleme cu utilizarea site-ului?

Dacă întâmpini dificultăți tehnice sau alte probleme pe site, echipa noastră de suport este gata să te ajute. Ne poți contacta direct la contact.fitnesslibrary@gmail.com.

2. Drepturile de proprietate intelectuală și conținut

2.1 Ce drepturi am asupra conținutului de pe site?

Conținutul de pe site-ul nostru, inclusiv imaginile, textele și materialele video, sunt proprietatea exclusivă a FITNESS LIBRARY și este protejată prin drepturi de autor. Nu ai dreptul să copiezi, distribui sau modifici acest conținut fără acordul nostru.

2.2 Pot folosi conținutul site-ului în scop personal?

Da, poți utiliza conținutul în scopuri personale, dar nu în scopuri comerciale. Orice utilizare neautorizată poate duce la măsuri legale.

2.3 Ce se întâmplă dacă încalc drepturile de proprietate intelectuală?

Încălcarea drepturilor de autor poate duce la acțiuni legale și la restricționarea accesului pe site. Respectarea acestor drepturi este importantă pentru a proteja integritatea materialelor noastre.

2.4 Pot distribui conținut obținut de pe site?

Poți distribui informații din secțiunile publice ale site-ului, însă doar în scopuri personale și fără a modifica conținutul. Pentru alte utilizări, este necesar acordul nostru scris.

2.5 Ce restricții există în postarea conținutului de către utilizatori?

Nu este permisă postarea conținutului care promovează discriminarea, violența sau care încalcă drepturile de autor. Avem dreptul de a înlătura conținutul neadecvat.

2.6 Cum pot obține permisiunea de a folosi conținutul site-ului?

Pentru a obține permisiunea de a utiliza conținutul nostru protejat, contactează-ne prin secțiunea Contact și furnizează detalii despre scopul utilizării.

2.7 Ce se întâmplă cu postările mele pe site?

Conținutul pe care îl postezi rămâne proprietatea ta, dar FITNESS LIBRARY își rezervă dreptul de a-l monitoriza și elimina dacă încalcă regulile.

2.8 Pot folosi informațiile altor utilizatori?

Nu, informațiile postate de alți utilizatori sunt protejate, iar utilizarea neautorizată a acestora este interzisă.

3. Comanda și procesul de cumpărare

3.1 Cum plasez o comandă pe FITNESS LIBRARY?

Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături, finalizează comanda și alege metoda de plată preferată. După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare.

3.2 Pot anula o comandă după ce a fost plasată?

Comenzile pot fi anulate înainte de expediere. Dacă dorești să anulezi o comandă, contactează echipa noastră de suport cât mai curând posibil.

3.3 Ce metode de plată sunt acceptate?

Acceptăm plăți cu cardul de credit/debit, plata ramburs la livrare și alte metode electronice sigure precum ApplePay și GooglePay.

3.4 Ce fac dacă datele din comanda mea sunt greșite?

Dacă ai introdus date greșite, contactează-ne imediat pentru a corecta informațiile înainte de expediere.

3.5 Cum pot urmări comanda mea?

Vei primi un email cu un link de urmărire a coletului după ce comanda a fost expediată. Poți urmări în timp real unde se află pachetul tău.

3.6 Ce fac dacă nu primesc confirmarea comenzii?

Dacă nu ai primit emailul de confirmare, verifică folderul Spam. Dacă nici acolo nu apare, contactează-ne pentru asistență. În principiu, o întârziere de acest gen va avea maxim 12-24 ore.

3.7 Pot comanda produse și telefonic?

În prezent, comenzile sunt procesate exclusiv online, dar echipa noastră de suport este disponibilă să te ajute cu instrucțiuni detaliate.

3.8 Pot schimba produsele din coșul de cumpărături?

Da, poți modifica sau elimina produse din coș înainte de a finaliza comanda. După plasarea comenzii, nu mai poți face modificări.

4. Livrarea produselor

4.1 Cum sunt livrate produsele?

Produsele sunt livrate prin curier, iar livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 300 lei. Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

4.2 Ce firme de curierat folosiți pentru livrare?

Colaborăm cu URGENT CARGUS și Same Day Curier pentru a asigura livrări rapide și sigure.

4.3 Livrați în afara României?

În prezent, livrăm doar pe teritoriul României, dar pentru livrări internaționale, te invităm să ne contactezi.

4.4 Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă în momentul livrării?

Dacă nu ești acasă, curierul va încerca din nou să livreze coletul sau vei primi un aviz cu instrucțiuni pentru ridicarea acestuia.

4.5 Pot schimba adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Adresa de livrare poate fi schimbată doar înainte de expediere. Te rugăm să ne contactezi rapid dacă ai nevoie de această modificare.

4.6 Cum pot verifica statusul livrării?

Statusul comenzii poate fi verificat accesând linkul de urmărire trimis pe email după expedierea coletului.

4.7 Livrați și în weekend?

Da, livrările pot fi efectuate și în weekend, în funcție de programul firmelor de curierat. Vă rugăm sa aveți răbdare cu serviciile firmelor de curierat. De altfel, dacă întâmpinați probleme contactați-ne!

4.8 Ce fac dacă coletul meu este deteriorat la livrare?

Dacă primești un colet deteriorat, refuză-l și întocmește un proces verbal cu curierul. Contactează-ne pentru a rezolva situația și a organiza o nouă livrare.

5. Politica de retur și garanții

5.1 Cum pot returna un produs?

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea acestora, dacă sunt în ambalajul original și nu sunt desigilate sau folosite.

5.2 Cine suportă costurile de retur?

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

5.3 Cât durează rambursarea banilor?

Rambursarea sumelor se face în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produselor returnate.

5.4 Ce fac dacă primesc un produs defect?

Dacă ai primit un produs defect, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a organiza un retur sau un schimb gratuit.

5.5 Care este politica voastră de garanție?

Toate produsele noastre beneficiază de garanție conform legislației și politicilor producătorilor.

5.6 Pot returna produse desigilate?

Nu, produsele desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară.

5.7 Cum returnez un produs cadou primit în cadrul unei promoții?

Pentru a beneficia de rambursarea completă, produsele cadou trebuie returnate împreună cu produsul achiziționat.

5.8 Ce fac dacă nu primesc rambursarea în termenul stabilit?

Dacă rambursarea nu se face în termenul de 14 zile, contactează-ne pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.